ディフェンス

Qマーク      
おかげさまで今年もQマークの認定を受けることができました。保険代理店の仕事は年々増える一方で、保険会社から一番求められるのは当然攻めの売上高ですが、このQマークの認定はお客様から一番求められる守りの部分です。正確な申込書の作成、説明責任、住所変更、保険金額の変更、事故処理、地震保険の追加削除、さまざまな質問の対応などお客様のコールセンターとして対応できているか?を問われます。これからも攻めだけではなく守りもしっかり固めてお客様を守っていきたいと思います。<(_ _)>

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